旅遊資訊系統

旅遊資訊系統是管理資訊系統在旅遊中的應用,它是以加工、處理與旅遊相關的活動和業務中的資訊為主的人機系統。它能對旅遊資料進行收集、存儲、處理、傳輸和檢索,並能向旅遊者及旅遊工作人員提供有用的資訊,幫助他們進行決策或管理。旅遊資訊系統集各類旅遊資訊流為一個系統,其品質和整個旅遊組織的運行情況密切相關。

  旅遊資訊系統可以是手工處理,也可以是電腦處理。電腦並不是旅遊資訊系統的必要條件,也就是說,並不是有了電腦才有旅遊資訊系統。但由於電腦可以提高資訊系統的效能,所以,建立以電腦為基礎的旅遊資訊系統是最有效可行的選擇。

旅遊資訊系統的特徵
(1)具有採集、存儲、管理、統計分析和輸出多種旅遊資訊的能力,具有空間性和動態性;

  (2)由電腦系統支援進行旅遊資料管理,並由電腦程式類比常規的或專門的旅遊資訊分析方法,作用於旅遊資料,產生有用資訊,完成人們手工難以完成的任務;

  (3)電腦系統的支援是旅遊資訊系統的重要特徵,因而使得旅遊資訊系統能快速、精確、綜合地對複雜的旅遊資訊進行動態分析。

旅遊資訊系統的功能
1.旅遊資料的收集
根據資料的來源不同,可以把旅遊資料收集分為原始旅遊資料收集和二次旅遊資訊收集兩種。原始旅遊資料收集是指在旅遊資訊或旅遊資料發生的當時當地,從旅遊資訊或旅遊資料所描述的實體上直接把資訊或資料取出,並用某種技術手段在某種介質上記錄下來;二次旅遊資訊收集則是指收集已記錄在某種介質上,與所描述的實體在時間和空間上已分離開的資訊或資料。

  2.旅遊資料的加工
一般來說,旅遊資訊系統總需要對已經收集到的旅遊資料進行某些處理,以便得到某些更加符合需要或更加反映本質的資訊,或者使資訊更適於旅遊企業人員與旅遊者使用,這就是旅遊資料的加工。

  3.旅遊資訊的傳遞
當旅遊資訊系統具有較大的規模與較廣的地理分佈時,旅遊資訊的傳遞就成為系統必須具備的一項基本功能。系統越大,地理分佈越廣,這項功能所占的地位就越重要。在資訊傳遞過程中,旅遊資訊系統的管理者與計畫者還必須充分考慮所需要傳遞的資訊種類、數量、頻率、可靠性要求等因素。

  4.旅遊資訊的提供
旅遊資訊系統的服務物件主要是旅遊管理者,因此,它必須具備向管理者提供旅遊資訊的手段或機制,否則就無法實現其自身的價值。旅遊資訊系統提供旅遊資訊的手段是與管理者的介面或介面,其要求應視雙方的具體情況而定。

  目前旅遊資訊系統的使用者主要是中下層的管理人員,因此,旅遊資訊提供方式需簡明易用,系統的設計者應當利用各種方法,避免誤解,提高清晰程度,以保證對旅遊資訊的正確理解與使用。

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